Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zu 100 % zufrieden bist. Falls das einmal nicht der Fall sein sollte, bieten wir dir eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung.

90-Tage-Rückgaberecht

Du hast 90 Tage Zeit, um deine Bestellung an uns zurückzusenden. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter) die Ware erhalten hast.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit wir deine Rückgabe bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Der Artikel befindet sich im originalen, unbenutzten Zustand
Die Originalverpackung ist vorhanden und unbeschädigt
Alle Etiketten und Siegel sind noch angebracht

So funktioniert die Rückgabe

Kontaktiere uns per E-Mail an info@thedadclub.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe
Du erhältst von uns eine Rücksendebestätigung sowie das Rücksendeetikett
Verpacke den Artikel sicher und lege idealerweise den Lieferschein bei
Sende das Paket mit dem bereitgestellten Etikett zurück

Kosten der Rückgabe

Die Rücksendung ist für dich kostenlos – wir übernehmen die Versandkosten innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Erstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über den Status deiner Erstattung.

Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
Die Bearbeitung dauert in der Regel 5–10 Werktage nach Eingang der Ware
Der vollständige Kaufpreis inklusive ursprünglicher Versandkosten wird erstattet
Je nach Bank kann es zusätzlich 3–5 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Solltest du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@poliguard.de. Füge nach Möglichkeit Fotos bei, damit wir dir schnellstmöglich helfen können. In diesem Fall bieten wir dir wahlweise einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.

Umtausch

Möchtest du einen Artikel umtauschen, sende den ursprünglichen Artikel zurück und gib einfach eine neue Bestellung auf. So erhältst du dein gewünschtes Produkt am schnellsten.